CoreShieldУПРАВЛЕНИЕ ПОДПИСКОЙ Частые вопросы
Загрузка данных подписки…

Частые вопросы

Нужно ли заходить в Telegram после оплаты?

Нет. При продлении подписка активируется автоматически, а при покупке новой ссылка и кнопки импорта появятся прямо на этой странице.

Сгорят ли оставшиеся дни при досрочном продлении?

Не сгорят. Оплаченный период прибавится к текущей дате окончания (в том числе если у вас сейчас активен пробный период).

В чём разница между «Продлить текущую» и «Купить новую»?

«Продлить текущую» добавляет дни к вашей нынешней подписке без смены ссылки. «Купить новую» создаёт дополнительную независимую подписку с отдельной ссылкой (например, для роутера или другого человека).

Деньги списались, но статус ещё не обновился

Подтверждение от банка по СБП или карте обычно занимает от 5 секунд до пары минут. Дождитесь смены статуса на странице, а затем нажмите кнопку обновления подписки в приложении. Если возникла задержка, напишите в поддержку и укажите ID заказа.